よくあるご質問Q&A

お申込、お見積、お支払方法などについて

Q. 料金はいくらぐらいかかるの？: 広さやサービスの内容によって料金が異なります。まずは担当者がお客様宅へご訪問のうえ、調査・お見積りさせていただきます。
Q. 調査はどんなことをするの？: 建物の周辺環境、被害状況、棲息状況などをお客様へのヒアリングと目視で調査します。この結果に基づき、必要なサービス工程を設計し、作業内容の詳細を明記した見積書によってご提案させていただきます。調査・お見積りは無料(注1)ですので、お気軽にご相談ください。
注1：ダニを含む害虫の種類特定調査など、一部の調査を除きます。詳しくは、お見積りのときにご説明させていただきます。
Q. 見積りの料金以外に追加料金は発生するの？: お客様のご希望で、当日追加サービスを依頼されない限り、追加料金は発生いたしません。
Q. 調査・見積りはどのくらいの時間がかかるの？: お見積りは必ず実地調査をした上で算出しますので、調査の内容や調査面積によってお見積りにかかる時間も異なります。
【調査時間の目安】
●ゴキブリ駆除：約30分～1時間
●シロアリ駆除：約１時間～１時間３０分
Q. 支払い方法は？: お支払いは、現金や各種クレジットカード、銀行振込にてお願いしております。
※クレジットカードおよび銀行振込は、一部対応できないお店もあります。事前にご確認ください。
Q. 返品・交換について: 商品の返品・交換はお受けできません。ただし、万一、商品の不良(破損、汚損)があった場合は、商品受領後8日以内に下記までご連絡下さい。

サービスについて

Q. すぐサービスしてもらえるの？: 基本的にはお客様にサービス内容を確認後、お見積りをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。もしお急ぎの場合は、最初のお電話の際に、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。
Q. どんな人が来るの？: 知識と技術研修を受けたスタッフが、サービスに伺います。お伺いする人数は、サービス内容により異なりますので担当店にお問い合わせください。
Q. サービス時間はどれぐらいかかるの？: サービス内容によって異なります。詳しくはお見積りのときにご説明させていただきます。

●ゴキブリ駆除：[初回]約１～２時間、[2回目以降]約20～30分
●ネズミ駆除サービス：被害状況・対象物件の立地条件・サービス内容によって時間・回数は異なります。

※詳細の作業時間は、調査・お見積りのときにご説明させていただきます。
●シロアリ駆除サービス：被害状況・対象物件の大きさ・サービス内容によって時間は異なります。一般的な家屋の目安は３〜４時間です。
Q. 留守でもいいの？: メニューや内容によりますが、ご希望であれば、事前にご相談させていただき、責任を持って作業させていただきます。ただし、サービス前とサービス終了後のご確認をお願いしております。
Q. 作業中にその場にいても大丈夫？: 基本的には大丈夫です。作業に支障がある場合は、移動をお願いすることもあります。
Q. サービス前に準備しておくことはあるの？: お見積りのときにご説明させていただきますが、貴重品や高価な物などは、お客様にてあらかじめ片付けておいてくださいますようお願いします。
Q. 水道や電気は使用する？: 作業に必要な場合は、事前にお客様にご了承のうえ、使用させていただきます。
Q. 食事やおやつの用意は？チップは？: 一切ご用意していただかなくて結構です。チップなどのお心遣いも、必要ありません。
Q. 車はどこに停めるの？: サービスカーの駐車スペースのご用意をお願いします。駐車できない場合は、有料駐車場を利用させていただきます。その場合、駐車料金をご負担いただきます。
Q. サービスが終了すれば、すぐ使っても大丈夫？: 空間処理(空中噴霧)施工させていただいた場合は4時間入室できませんが、それ以外は基本的に問題ありません。

使用する薬剤について

Q. どんな薬剤を使用するの？: 衛生害虫（ゴキブリ・ハエ・ノミなど）に使用する薬剤は、厚生労働省に承認された医薬品・医薬部外品を使用しております。それ以外の害虫には、人体への影響を考慮した薬剤を安全に配慮した方法で使用しております。使用薬剤に関しては、対象害虫獣や内容によって異なりますので担当スタッフにご確認ください。
Q. 薬剤にニオイはないの？: 効果を損なわず、ニオイの少ない薬剤を使用しております。薬剤の中にはニオイのあるものもございますが、サービス後いつまでもニオイが残ることはありませんがニオイに敏感な方はあらかじめご相談ください。
Q. アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はないの？: アレルギーの症状のある方には、あらかじめ医師にご相談いただくようにお願いしています。その後、医師の指示に従い、サービスを実施します。

ゴキブリ無料調査について

Q. どのような作業をするの？: 初回：ゴキブリによる被害がすでにある場合は駆除を目的に作業させていただきます。什器・器材を移動させる場合もありますので比較的に大掛かりな作業になります。 2回目以降は初回に駆除しきれなかったゴキブリの駆除作業と、ゴキブリを見ない状態の維持管理を目的としますので点検作業がメインとなり、ダスキン所定のサニテーションレポート(チェック表)でのチェックをさせていただき、清掃状況の報告や衛生面での改善提案をさせていただきます。
Q. ゴキブリはすぐにいなくなるの？: 大量に繁殖している場合は、初回サービス時にバキューム作業(専用の掃除機による駆除)を行いますので、かなりの数が減少できます。隠れているゴキブリには、ベイト剤(※1)を食べさせることで駆除します。ただし、ベイト剤は、ゴキブリが食べなければ効果はありません。効果は状況によって異なりますので、調査・お見積り時にご確認ください。 ※1 ベイト剤＝ゴキブリが好んで食べるエサに駆除剤を含ませたもの。ベイト剤を食べたゴキブリが死に、その死がいやフンを食べたゴキブリが連鎖的に死にます。その為、薬剤の効果が出るまでに約2週間ほどかかります。
Q. ゴキブリはまったくいなくなるの？: ゴキブリはモノに付着して侵入し、丈夫な殻に覆われた卵には薬剤が効かないため、しばらくたってふ化する場合もあります。せっかくゴキブリがいなくなっても再発することがありますので、定期管理をすることでゴキブリを見ない状態の維持管理をさせていただいております。

ネズミ駆除について

Q. どんなネズミでも駆除できるの？: 駆除できるのは、「ドブネズミ」「クマネズミ」「ハツカネズミ」の3種類です。
Q. ネズミはすぐにいなくなるの？: ほとんどの場合、1回の施工ではいなくなりません。30日間の期間を設け3回の施工をさせていただいております。その後、定期管理をおすすめしております。
Q. ネズミはまったくいなくなるの？: ネズミがまったくいなくなるよう最大限の効果を期して施工させていただきますが、さまざまな制約条件（※2）により駆除しきれない場合があります。そのほとんどの場合、お見積り時の調査でお知らせし、お客様に了解をいただいたうえで施工に入らせていただいております。 ※2 建物の構造上きちんと止めることができなかったり、新たな侵入口をくり返しあけられる場合があります。

飛翔害虫駆除システムについて

Q. 飛翔害虫ってどんな虫？: 害虫駆除の対象となる飛翔害虫は、主に2種類に分けられます。
1. 内部発生の飛翔害虫：チョウバエ・ショウジョウバエ・ノミバエ・チカイエカなど
2. 外部侵入の飛翔害虫：ユスリカ・タマバエ・キノコバエなど
Q. 飛翔害虫はどんな場所に発生するの？: 飲食店や食品加工関連のウェットフロア、特にグリストラップや排水溝からの発生が多いです。また、河川・池沼など水場の近くから飛翔害虫は発生しやすく、飛翔害虫の侵入とそれを捕食するクモ類の被害が多く見受けられます。
Q. どんな作業をするの？: 薬剤で駆除する方法や、捕虫器を設置する方法など、生態に合わせた作業を行います。飛翔害虫の種類や発生場所により、効果的な方法も異なりますので、組み合わせた提案をさせていただく場合もあります。

シロアリ駆除について

Q. シロアリ駆除は定期的にしなきゃダメなの？: 定期的な予防をおすすめします。ほとんどのおうちは新築して５〜１０年でシロアリの予防効果が十分ではなくなります。さらに、熊本は高温多湿の気候でシロアリが活発です。お客さまの大切なおうちに合わせた最適なプランをご提案いたします。
Q. 羽アリを見かけましたがシロアリでしょうか？: 一度無料診断を受けることを強くおすすめします。シロアリの可能性があります。シロアリの羽アリは茶色っぽい色や黒っぽい色をしていますので、クロアリの羽アリとの見分けがつきづらいです。まずはご相談ください。
Q. 隣のお宅がシロアリの被害に逢いました。ウチは大丈夫でしょうか？: 一度無料診断を受けることを強くおすすめします。お隣が被害に遭われたということは、巣が近くにあるという証拠です。シロアリは餌が十分にあっても、常に新しい餌場を探す修正があります。すでにあなたのおうちを食べているかもしれません。
Q. 無料診断はなにをするの？: シロアリ駆除のプロが建物内の床上、床下、また外回りでシロアリの被害や形跡がないかを実際に目視や触診で確認します。診断は無料ですがしつこい営業は一切いたしません。安心してお申し込みください。
Q. 値引きはしてもらえるの？: はい。当サイトの金額はすべて定価表示です。それより高くなることはありません。
大幅値引きなどのお得なキャンペーンを随時行なっております。お見積もりに伺ったスタッフにお尋ねください。
Q. 見積り金額より高くなることはあるの？: 一切ありません。当店のお見積りはすべてコミコミの料金です。ご安心ください。
Q. 分割払いはできますか？: 分割払いも可能です。詳しくはお見積りに伺ったスタッフにお尋ねください。

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